Banjarnahor AL, Sunggu DWO, Panjaitan S, Tanjung JP, Sipayung RC. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: Sebuah Kajian Literatur . PESHUM [Internet]. 2025 Feb. 16 [cited 2026 Sep. 20];4(2):3413-20. Available from: http://mail.ulilalbabinstitute.id/index.php/PESHUM/article/view/8135