Pengaruh Fasilitas dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen Survei pada Konsumen Z’dulur Coffee & Pool Kab. Tasikmalaya
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to determine the simultaneous and partial effect of facilities and locations on customer satisfaction at Z'Dulur Coffee & Pool Tasikmalaya. The research method used in this study is a quantitative method with a survey approach. The population in this study amounted to 100 respondents. The sampling technique used was purposive sampling. The method used is multiple linear regression analysis with SPSS (Statictical Product and Service Solution) Version 25 application. The results of this study indicate that facilities and location simultaneously have a significant effect on customer satisfaction at Z'Dulur Coffee & Pool Tasikmalaya. Facilities partially have a significant effect on customer satisfaction at the Z'Dulur Coffee & Pool. Location, partially has a significant effect on customer satisfaction at Z'Dulur Coffee & Pool.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Afdhaliana. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cafe Haus Kecamatan Panakkukang Kota Makassar. Universitas Negeri Makassar.
Fadh, A. (2016). Pengaruh Harga, Atmosfer Layout, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Kafe Kolong Jember). Universitas Muuhammadiyah Jember.
Febriana, Y.A. (2016). Pengaruh fasilitas, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Penumpang PT. ASDN. Jurnal ilmu dan riset manajemen. Volume 5. Nomer 12.
Gustriana, N. (2019). Pengaruh Cita Rasa, Fasilitas, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Prasmanan Sederhana 1 Tegalgede Cikarang Selatan. Skripsi, Bekasa: Universitas Pelita Bangsa Bekasi.
Hariaji, G.A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Fasilitas Tehadap Kepuasan Konsumen (studi kasus pada warung kopi Srinti di Temanggung). Universitas Muhammadiah Semarang.
Hidayah, N. (2019). Pengaruh Harga, Fasilitas, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada rumah makan di Kabupaten Bulukumba. Skripsi. Makasar.UIN Allaudin Makkasar.
Kotler, P., & Keller, K. L. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Mia, I. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di bengkel Ariansyah Jaya Kawalu. Skripsi.Universitas Perjuangan Tasikmalaya.
Ndayu, G. (2019). Pengaruh cita rasa, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di rumah makan prasmanan sederhana tegalgede cikarang selatan. Skripsi.Universitas Pelita Bangsa.